Aller au contenu
boutora

Agent IA de vente

L'agent IA de venteconnecté à votre catalogue et à vos stocks.

Sur WhatsApp, Instagram Direct et Messenger, l'agent répond à vos clients à partir des données de votre boutique, recommande les produits adaptés et envoie un lien de commande prêt à payer.

Démarrer l'essai gratuit de 14 joursVoir les tarifs

Inclus à partir du plan Business, y compris pendant l'essai. Chaque réponse envoyée consomme un crédit IA.

Fonctionnement

Un parcours de vente structuré, avec un accès direct aux données de votre boutique.

  1. Le client écrit

    Sur WhatsApp, Instagram Direct ou Messenger, dans sa langue, à toute heure.

  2. L'agent consulte la boutique

    Prix promotionnels, variantes, stock, zones de livraison et statut de commande : l'agent s'appuie sur vos données à jour, et non sur des réponses figées.

  3. L'agent recommande et envoie le lien

    Le produit, la variante choisie et un panier prêt. Le client paie sur votre boutique, avec des prix recalculés au moment du paiement.

  4. L'agent transfère à l'équipe

    Question sensible, client insatisfait, litige ou demande d'un interlocuteur : transfert immédiat à l'équipe, avec le motif.

Vous définissez son niveau d'autonomie.

  • Suggestion

    L'agent rédige une réponse, qu'un membre de l'équipe relit avant envoi.

  • Mode automatique

    L'agent répond seul, dans les limites et sur les canaux que vous avez définis.

  • Hors heures d'ouverture

    L'agent prend le relais le soir et le week-end, selon le fuseau horaire de votre boutique.

Des règles de contrôle explicites.

Le périmètre d'action de l'agent est limité par le code, et pas uniquement par des consignes.

  • Chaque montant, délai ou lien est vérifié par rapport à vos données avant l'envoi
  • Plafonds de réponses par conversation, par heure et par jour
  • Pause automatique dès qu'un membre de l'équipe répond
  • Ton, personnalité, consignes et FAQ définis par vous
  • Journal de chaque décision, consultable dans la conversation
  • Aucune confirmation de paiement, aucun remboursement et aucune modification de commande par l'IA

Une réponse dans la langue du client.

Français, anglais, arabe et darija en graphie latine ou arabe : l'agent répond dans la langue du message reçu.

Des performances mesurées.

Sur 30 jours : conversations traitées, réponses envoyées, transferts à l'équipe, crédits consommés et ventes attribuées à l'agent (paniers convertis en commandes payées).

Journal de l'agent
  1. Message reçu sur Instagram
  2. Recherche : cabas en cuir, vert
  3. Stock vérifié : 3 disponibles
  4. Montant contrôlé : prix réel
  5. Lien de commande envoyé

Vente attribuée à l'agent

Une boîte de réception partagée pour tous vos canaux.

WhatsApp, Instagram Direct et Messenger arrivent dans la même boîte. Chaque client a un seul fil, une fiche, une étape dans le pipeline et un historique de commandes.

Dès Business

  • Attribution automatique

    Manuelle ou à tour de rôle, avec des équipes par canal et les mentions entre membres.

  • Entonnoir de vente

    Nouveau, intéressé, en négociation, gagné : chaque vente gagnée est reliée à sa commande payée.

  • Satisfaction et rapports

    Enquête après résolution, temps de première réponse, résultats par membre, par canal et par campagne.

Questions sur l'agent IA

Dans quel plan l'agent IA est-il inclus ?
À partir du plan Business, ainsi que pendant les 14 jours d'essai. Chaque réponse envoyée consomme un crédit IA ; le plan Business en inclut 50 par mois et des packs sont disponibles en option. Lorsque les crédits sont épuisés, l'agent se met en pause et vous en êtes informé.
L'agent peut-il communiquer un prix ou un délai de livraison erroné ?
Les montants, les délais et les liens de chaque réponse sont comparés aux données de référence (résultats de ses recherches, vos réglages, votre FAQ). Une réponse qui ne passe pas ce contrôle n'est pas envoyée : elle reste en brouillon dans le journal et la conversation est transférée à l'équipe.
Que se passe-t-il lorsque je réponds moi-même ?
L'agent se met en pause sur cette conversation pendant la durée que vous avez définie. Vous pouvez reprendre ou lui rendre la conversation à tout moment.
Quels canaux sont pris en charge ?
WhatsApp (API officielle), Instagram Direct et Messenger, reliés à la boîte de réception partagée. Vous choisissez les canaux sur lesquels l'agent répond.
Mes clients savent-ils qu'ils échangent avec une IA ?
Vous définissez le nom, la personnalité et les consignes de l'agent. Dans votre boîte de réception, chaque message de l'agent porte un badge « IA ». Nous vous recommandons d'indiquer clairement à vos clients qu'un assistant automatique leur répond.

Activez l'agent IA pendant votre essai de 14 jours.

14 jours d'essai gratuit du plan Business, sans carte bancaire.

Créer ma boutiqueVoir les tarifs
Façade d'une petite boutique de quartier